Kontakt
0

NOEL · TWOJE DANE

Polityka prywatności

Informacje o danych osobowych przy korzystaniu z noel.pl, kontakcie z nami i zakupach w sklepie. Aktualizacja: 2 października 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Jacek Krzeszowiak prowadzący działalność pod firmą NOEL Jacek Krzeszowiak, ul. Spiżowa 15/28, 53-442 Wrocław, NIP 8831367931, REGON 932836665. W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami: [email protected] lub pisemnie na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Zakres danych zależy od tego, z których funkcji korzystasz. Nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie.

  • Zakup i dostawa: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy i dostawy, wybrany produkt i wariant, treść uwag oraz informacje o płatności i zamówieniu. Przy zakupie na firmę także nazwa firmy i NIP. Dane są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Rozliczenia, dokumenty księgowe i obowiązki dotyczące praw kupującego: niezbędne dane transakcyjne i identyfikacyjne przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych, m.in. podatkowych, rachunkowych i konsumenckich — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Kontakt, dobór urządzenia i wycena: dane podane w wiadomości lub formularzu, dane kontaktowe oraz informacje potrzebne do odpowiedzi. Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w pozostałych sprawach nasz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Reklamacje, gwarancja, zwroty i roszczenia: dane zakupu, opis zgłoszenia i dokumentacja potrzebna do jego rozpatrzenia. Podstawą jest wykonanie obowiązków prawnych lub umowy (art. 6 ust. 1 lit. c lub b RODO), a w zakresie dochodzenia i obrony roszczeń — uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Działanie i bezpieczeństwo serwisu: adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, dzienniki zdarzeń, identyfikatory sesji i niezbędne dane koszyka. Podstawą jest wykonanie usługi oraz uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu serwisu, wykrywaniu nadużyć i diagnozowaniu błędów — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
  • Opcjonalna analityka i marketing: identyfikatory cookies, informacje o odwiedzinach i interakcjach, jeżeli wyrazisz zgodę na te technologie. Podstawą przetwarzania opartego na zgodzie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na zakup nie jest zgodą na marketing.

Podanie danych oznaczonych w zamówieniu jako wymagane jest niezbędne do jego obsługi. Bez nich nie możemy zawrzeć lub wykonać umowy. Podanie danych do faktury wynika również z przepisów. Pozostałe informacje są dobrowolne; prosimy nie wpisywać w uwagach danych wrażliwych ani danych osób, które nie są potrzebne do realizacji zamówienia.

3. Komu możemy przekazać dane

Dostęp do danych, w niezbędnym zakresie, mogą otrzymać podmioty zapewniające hosting, obsługę i ochronę serwisu, pocztę elektroniczną i systemy informatyczne, obsługę księgową i prawną, a także przewoźnicy, podmioty obsługujące serwis urządzenia, banki i operatorzy płatności. Podmioty działające w naszym imieniu są związane odpowiednimi zasadami powierzenia i poufności. Dane udostępniamy również uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo.

Sklep korzysta z WordPress i WooCommerce; samo użycie tego oprogramowania nie oznacza przekazania producentowi wszystkich danych zamówienia. Dane płatności przelewem są obsługiwane przez banki uczestniczące w transakcji.

Jeżeli wybierzesz udostępnioną w kasie płatność online Autopay, dane niezbędne do jej obsługi, w szczególności identyfikator zamówienia, kwota, e-mail i dane wymagane dla wybranej metody, mogą zostać przekazane Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot. Operator przetwarza dane także jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności. Informacja ta dotyczy płatności po uruchomieniu i wybraniu tej metody; przy zwykłym przelewie nie oznacza korzystania z bramki Autopay.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane zamówienia — przez czas wykonania umowy, obsługi uprawnień kupującego oraz okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń. Dokumentację potrzebną do obsługi gwarancji zachowujemy przez okres udzielonej gwarancji i właściwy okres dochodzenia roszczeń.
  • Dokumentację podatkową — zasadniczo przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem zdarzeń wpływających na bieg tego terminu. Dokumenty rachunkowe — przez okres wymagany właściwymi przepisami.
  • Korespondencję — do zakończenia sprawy, a następnie tylko tak długo, jak jest potrzebna do udokumentowania jej przebiegu lub obrony roszczeń w okresie ich przedawnienia.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub zakończenia celu przetwarzania; dowód zgody może być przechowywany przez okres potrzebny do wykazania zgodności z prawem.
  • Dane techniczne i dzienniki bezpieczeństwa — przez czas uzasadniony ochroną serwisu i wyjaśnieniem incydentów. Pliki cookies działają do końca sesji, do upływu ich ustawionego terminu lub do wcześniejszego usunięcia; termin konkretnego pliku można sprawdzić w ustawieniach przeglądarki i narzędziu zarządzania zgodami.

Jeżeli trwa spór lub postępowanie, niezbędne dane mogą być przechowywane do jego prawomocnego zakończenia. Nie wszystkie dane są potrzebne przez ten sam okres; ograniczamy ich zakres do właściwego celu.

5. Twoje prawa

Na zasadach RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Gdy przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie, bez uzasadnienia.

Zgodę możesz wycofać w dowolnej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zgody dotyczące cookies zmienisz w dostępnym na stronie panelu zgód, a w sprawach danych możesz napisać na [email protected]. Usunięcie danych nie zawsze jest możliwe od razu, np. gdy nadal musimy przechowywać dokumentację podatkową.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane kontaktowe i informacje: uodo.gov.pl.

6. Cookies i narzędzia zewnętrzne

Cookies i podobne technologie pozwalają utrzymać sesję, zawartość koszyka, zapamiętać ustawienia oraz zabezpieczać formularze. Technologie niezbędne służą wykonaniu funkcji, z której korzystasz. Opcjonalne technologie analityczne i reklamowe wymagają uprzedniej zgody zgodnie z przepisami; możesz odmówić ich używania bez rezygnacji z zakupów.

Serwis wykorzystuje Google Tag Manager do zarządzania znacznikami i Google reCAPTCHA do ochrony formularzy przed nadużyciami. Narzędzia Google mogą przetwarzać m.in. adres IP, dane przeglądarki i informacje o interakcji z serwisem. W zależności od udzielonych zgód i uruchomionych funkcji mogą być stosowane narzędzia pomiaru ruchu i kampanii reklamowych. Bieżące kategorie i dostawców należy sprawdzić w panelu zgód na stronie. Informacje Google: polityka prywatności.

Uruchomienie osadzonego filmu, mapy lub przejście do zewnętrznego serwisu może powodować przetwarzanie danych przez jego dostawcę według jego zasad. Link do profilu społecznościowego sam w sobie nie oznacza, że sklep przekazuje temu serwisowi dane Twojego zamówienia.

Cookies można usuwać i blokować także w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić działanie koszyka lub formularzy. Samo usunięcie cookies nie zastępuje wycofania zgody na inne przetwarzanie danych.

7. Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystanie z usług dostawców technologii, w szczególności Google, może wiązać się z dostępem do danych spoza EOG. W takich przypadkach wymagane są podstawy określone w RODO: decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony, jeżeli obejmuje odbiorcę i dane, albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne i niezbędne środki uzupełniające. Informacje o zastosowanych zabezpieczeniach i możliwości uzyskania ich kopii można otrzymać, kontaktując się z administratorem.

8. Automatyzacja i aktualizacje

Konfigurator dopasowuje produkt do wybranych parametrów; nie jest to decyzja oparta na profilowaniu osoby. Nie podejmujemy wobec kupującego wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na jego sytuację. Narzędzia reklamowe, jeżeli zostały włączone za zgodą, mogą wykorzystywać informacje o aktywności do doboru treści reklam.

Polityka jest aktualizowana, gdy zmieniają się sposób działania serwisu, wykorzystywane usługi lub przepisy. Bieżąca wersja jest dostępna na tej stronie. Zasady zakupów, dostawy i zwrotów znajdziesz w regulaminie sklepu.